Déclaration d'accessibilité

Engagement en matière d'accessibilité

Chez PlantGift, nous voulons que chacun puisse naviguer, choisir et commander des plantes en toute autonomie, quelle que soit la technologie utilisée. Cette déclaration explique le niveau d'accessibilité actuel de notre site web, ce qui n'est pas encore parfait et comment nous signaler nos erreurs.

État de conformité

Notre site web est partiellement conforme aux Règles pour l'accessibilité des contenus web (WCAG) 2.1 Niveau AA. "Partiellement conforme" signifie que la majeure partie de la norme est respectée, mais que certains contenus ne sont pas encore entièrement conformes. Les exceptions spécifiques dont nous avons connaissance sont listées sous "Limitations connues" ci-dessous.

WCAG 2.1 Niveau AA est la référence utilisée par la norme européenne harmonisée EN 301 549 et par l'Acte européen sur l'accessibilité.

Ce qui est actuellement conforme à la norme

Vérifié sur notre page d'accueil, les pages de collection, les pages produits, les articles de blog, le panier et les pages d'information :

• Les combinaisons de couleurs du texte et de l'arrière-plan sur l'ensemble du site respectent le contraste minimum AA de 4,5:1
• Chaque page dispose d'un lien "passer au contenu", d'une langue de page déclarée, et de repères principaux et de navigation nommés
• Toutes les images ont un texte alternatif ; les images décoratives sont correctement marquées comme décoratives afin que les lecteurs d'écran les ignorent
• Tous les champs de formulaire ont des étiquettes programmatiques
• Le diaporama de la page d'accueil peut être mis en pause, et aucun contenu ne bouge ou ne se met à jour automatiquement sans contrôle
• Les tableaux de données utilisent des cellules d'en-tête appropriées
• Aucun contenu ne dépend d'un ordre de tabulation forcé, de cadres sans titre ou de texte de lien tel que "cliquez ici"

Outils d'accessibilité sur ce site

Un menu d'accessibilité est disponible sur chaque page. Il vous permet de redimensionner le contenu, de choisir un profil adapté aux déficiences motrices, au daltonisme, aux déficiences visuelles, à la concentration cognitive, à la sécurité en cas d'épilepsie ou au TDAH, d'ajuster les paramètres visuels et de tout réinitialiser par défaut.

Ces outils sont un ajout à un site accessible, et non un substitut. Nous traitons tout obstacle sous-jacent comme un défaut à corriger sur le site lui-même.

Limitations connues

Nous sommes conscients des points suivants et y travaillons :

• Texte alternatif sur une partie du catalogue. Certaines descriptions d'images de produits sont générées à partir du nom du produit. Elles identifient précisément la plante, la taille de son pot et sa hauteur, mais elles décrivent le produit plutôt que la photographie spécifique.
• Composants tiers. Le processus de commande, les fournisseurs de paiement, la fenêtre de chat et le menu d'accessibilité lui-même sont fournis par des tiers. Nous choisissons des fournisseurs soucieux de l'accessibilité, mais nous ne contrôlons pas leur code et ne pouvons garantir leur conformité.
• Pas d'audit indépendant. L'évaluation ci-dessous est notre propre examen interne. Nous n'avons pas encore commandé d'audit d'accessibilité par un tiers ni de tests avec des utilisateurs de technologies d'assistance.

Récemment résolu

• Contraste des couleurs. Trois combinaisons de texte et d'arrière-plan, y compris la bannière de livraison affichée sur chaque page, étaient inférieures au minimum de 4,5:1. Corrigé le 2 septembre 2026 — toutes les combinaisons sont désormais conformes.
• Titres de niveau supérieur en double. Huit pages de destination présentaient deux titres de niveau un, ce qui rendait la structure de la page ambiguë pour les utilisateurs de lecteurs d'écran. Corrigé le 2 septembre 2026 — chaque page n'en a désormais qu'un seul.
• Liens du héros. Les liens de pays dans la bannière de livraison s'affichaient en couleur foncée sur un fond photographique. Corrigé le 2 septembre 2026 — ils correspondent désormais au texte environnant et conservent un soulignement afin de rester identifiables comme des liens.

Comment nous avons évalué ce site

• Méthode : auto-évaluation — vérifications automatisées par rapport aux critères de succès WCAG 2.1 Niveau AA, plus examen manuel de la structure de la page, des titres, du contraste des couleurs, des formulaires et du texte alternatif
• Pages échantillonnées : page d'accueil, une page de collection, une page produit, un article de blog, le panier, et nos pages d'information et de politique
• Date de cette évaluation : 2 septembre 2026
• Déclaration examinée pour la dernière fois : 2 septembre 2026

Nous révisons cette déclaration chaque fois que nous apportons un changement significatif au site web, et au moins une fois par an.

Commentaires et contact

Si vous trouvez un obstacle que nous n'avons pas listé, ou si vous avez besoin de quelque chose sur ce site dans un format différent, veuillez nous le faire savoir — cela nous aide à le corriger pour tout le monde.

• E-mail : info@plantgift.ie — veuillez inclure l'adresse de la page et une courte description du problème
• Chat : la fenêtre de chat en bas de n'importe quelle page ; si nous sommes absents, les messages nous parviennent par e-mail

Nous nous engageons à accuser réception des rapports d'accessibilité dans un délai d'un jour ouvrable et à y répondre de manière substantielle dans un délai de cinq jours ouvrables. Si une correction prend plus de temps, nous vous informerons de ce que nous faisons et vous proposerons un autre moyen de finaliser votre commande en attendant.

Si vous n'êtes pas satisfait

Si vous nous contactez au sujet d'un obstacle à l'accessibilité et que vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez saisir l'autorité nationale responsable de l'accessibilité des services dans votre pays. En Irlande, les questions générales des consommateurs peuvent également être soumises à la Competition and Consumer Protection Commission.