Polityka wysyłki

Zawsze darmowa dostawa

Wszystkie zamówienia wysyłamy za darmo — do Irlandii i 24 innych krajów UE, bez minimalnej wartości zamówienia. Przy składaniu zamówienia nie ma żadnych ukrytych opłat; cena widoczna na stronie produktu jest ceną, którą Państwo płacą.

Terminy dostawy

Irlandia i wszystkie kraje UE: 5–8 dni roboczych od wysyłki.

Prosimy pamiętać, że są to przewidywane terminy dostawy i mogą one ulec zmianie. W okresach wzmożonego ruchu (święta w grudniu, Dzień Matki, Wielkanoc) lub z powodu logistyki firm kurierskich mogą wystąpić sporadyczne opóźnienia — w razie istotnych zmian skontaktujemy się z Państwem.

Bezpieczny transport roślin

Każda roślina jest pakowana w specjalnie zaprojektowane pudełko z zabezpieczeniem bryły korzeniowej, podparciem pędów i sezonowym dostosowaniem warunków (izolacja zimą, wentylacja latem). Nasze opakowania przewiozły już tysiące roślin przez całą Europę — a jeżeli w transporcie coś jednak pójdzie nie tak, chroni Państwa nasza gwarancja zdrowej dostawy.

Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo wiadomość e-mail z informacjami do śledzenia przesyłki, dzięki czemu mogą Państwo obserwować drogę rośliny od naszych partnerskich szkółek aż pod same drzwi. Jeżeli nie mogą Państwo znaleźć tej wiadomości, prosimy sprawdzić folder spam albo napisać na adres info@plantgift.ie, a wyślemy ją ponownie.

Wskazówki dotyczące dostawy

Jeżeli chcą Państwo przekazać szczególne wskazówki dotyczące dostawy (bezpieczne miejsce, sąsiad, adres firmowy, przedział czasowy), prosimy dodać je przy składaniu zamówienia albo napisać do nas po jego złożeniu. W przypadku dużych roślin i dostaw paletowych najlepiej, aby ktoś mógł odebrać zamówienie osobiście.

Nie ma Państwa w domu w dniu dostawy?

Nasi kurierzy zwykle starają się zostawić paczkę w bezpiecznym miejscu lub u sąsiada, jeżeli jest to możliwe. Jeżeli nikogo nie ma, a bezpieczne miejsce nie istnieje, kurier zazwyczaj podejmie kolejną próbę doręczenia następnego dnia roboczego albo zostawi awizo z instrukcją odbioru.

Większe zamówienia & dostawy dla firm

Hurtowe zamówienia na aranżację terenów zielonych (od 50 roślin) oraz konta firmowe możemy obsłużyć w formie dostawy paletowej w terminie dopasowanym do Państwa realizacji. Prosimy napisać na adres info@plantgift.ie, podając szczegóły projektu i preferowany termin dostawy — potwierdzimy w ciągu jednego dnia roboczego.

Coś nie tak z dostawą?

Jeżeli przesyłka jest opóźniona, zaginęła lub dotarła w złym stanie, prosimy jak najszybciej napisać na adres info@plantgift.ie. Dołożymy starań, aby szybko Państwu pomóc i znaleźć uczciwe rozwiązanie — zadowolenie klientów jest dla nas naprawdę priorytetem.