Nota prawna

Nota prawna

Poniższe informacje są podawane zgodnie z irlandzkim prawem ochrony konsumentów, dyrektywą UE 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów oraz dyrektywą UE 2013/11/UE w sprawie alternatywnych metod rozstrzygania sporów konsumenckich.

Podmiot prowadzący działalność

  • Nazwa handlowa: Plant Gift (prowadzi serwisy plantgift.ie i plantgift.eu)
  • Forma prawna: jednoosobowa działalność gospodarcza zarejestrowana w Republice Irlandii
  • Adres kontaktowy: Plant Gift, Dublin, Irlandia
  • E-mail: info@plantgift.ie
  • Czat na żywo: dostępny w godzinach pracy w serwisach plantgift.ie i plantgift.eu

Nasze zobowiązanie wobec klientów

Zobowiązujemy się dostarczać rośliny wysokiej jakości oraz zapewniać uważną i przyjazną obsługę. Jeżeli kiedykolwiek nie będą Państwo zadowoleni z zakupu, prosimy najpierw o kontakt pod adresem info@plantgift.ie — zawsze dołożymy starań, aby pomóc i rozwiązać każdą sprawę w sposób uczciwy. Większość zapytań rozpatrujemy w ciągu jednego do trzech dni roboczych.

Alternatywne rozstrzyganie sporów (ADR)

Platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) Komisji Europejskiej przestała przyjmować nowe skargi w marcu 2025 r. i została zamknięta 20 lipca 2025 r. na podstawie rozporządzenia (UE) 2024/3228. Nie istnieje zatem unijna platforma ODR, do której moglibyśmy Państwa skierować.

Zgodnie z wymogiem dyrektywy UE w sprawie alternatywnych metod rozstrzygania sporów konsumenckich (2013/11/UE) jednoznacznie przedstawiamy nasze stanowisko: Plant Gift nie jest obecnie zobowiązana do korzystania z podmiotu alternatywnego rozstrzygania sporów (ADR) ani z takiego podmiotu nie korzysta, a także nie mamy obowiązku uczestniczenia w postępowaniach ADR. Prosimy o kontakt z nami w pierwszej kolejności pod adresem info@plantgift.ie — zawsze dołożymy starań, aby rozpatrzyć reklamację bezpośrednio i uczciwie.

Jeżeli nie uda nam się rozstrzygnąć sprawy między sobą:

  • Konsumenci w Irlandii mogą zwrócić się do Competition and Consumer Protection Commission (CCPC), czyli irlandzkiego urzędu ds. konkurencji i ochrony konsumentów, po informacje i porady dotyczące praw konsumenta — www.ccpc.ie.
  • Konsumenci w innych krajach UE mogą zwrócić się do krajowego Europejskiego Centrum Konsumenckiego (ECK), które działa w ramach sieci ECC-Net i udziela bezpłatnych porad oraz pomocy w sprawach zakupów transgranicznych na terenie UE.

Postanowienia niniejszej sekcji nie naruszają Państwa ustawowych uprawnień, w tym prawa do wystąpienia z powództwem do sądu.

Prawa konsumenta — towary łatwo psujące się

Prosimy pamiętać, że zgodnie z art. 16 lit. d) dyrektywy UE 2011/83/UE 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do żywych roślin ani innych towarów łatwo psujących się lub szybko tracących przydatność. Nasze zasady zwrotów wyjaśniają, jak wygląda to w powiązaniu z naszą gwarancją zdrowej dostawy, która odrębnie i w pełni obejmuje przesyłki uszkodzone lub wadliwe.

Prawo właściwe & jurysdykcja

Niniejsze postanowienia, nasze warunki korzystania z usług oraz wszelkie spory dotyczące zakupów w serwisach plantgift.ie lub plantgift.eu podlegają prawu irlandzkiemu. W odniesieniu do konsumentów z UE: żadne postanowienie niniejszej noty nie uchyla bezwzględnie obowiązujących przepisów ochrony konsumenta wynikających z prawa kraju zamieszkania konsumenta.

Własność intelektualna

Całość treści tej witryny — w tym teksty, fotografie, zdjęcia produktów, artykuły blogowe, poradniki pielęgnacji roślin oraz projekt strony — jest objęta prawem autorskim © Plant Gift i podlega ochronie na podstawie prawa irlandzkiego i unijnego. Korzystanie z treści do celów prywatnych i niekomercyjnych (linkowanie, cytowanie z podaniem źródła) jest mile widziane. Wykorzystywanie komercyjne bez zezwolenia jest niedozwolone.

Dostępność witryny & odpowiedzialność

Dokładamy uzasadnionych starań, aby witryna była dostępna i zawierała aktualne informacje, nie możemy jednak zagwarantować nieprzerwanego i ciągłego dostępu. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie ani następcze wynikające z czasowej niedostępności. Podane w witrynie ceny, opisy i zdjęcia produktów przedstawiamy w dobrej wierze, mogą one jednak nieznacznie się różnić ze względu na naturalną zmienność żywych produktów.

Kontakt w sprawach prawnych i zgodności z przepisami

W sprawach prawnych, wnioskach dotyczących ochrony danych osobowych lub pytaniach o zgodność z przepisami prosimy pisać na adres info@plantgift.ie, wpisując w temacie „Legal — [Państwa temat]”. Staramy się potwierdzić otrzymanie wiadomości w ciągu jednego dnia roboczego i udzielić merytorycznej odpowiedzi w ciągu pięciu dni roboczych.