Términos del servicio

Nuestro compromiso con el cliente

Bienvenido a PlantGift. Antes del apartado jurídico que figura más abajo, unas palabras en lenguaje claro.

Somos un pequeño negocio familiar de plantas con sede en Dublín. Las condiciones que siguen están redactadas en lenguaje formal porque deben cubrir situaciones muy diversas, pero la versión breve es sencilla: queremos cultivar y enviar buenas plantas, embalarlas con cuidado, entregarlas de forma fiable y tratar con equidad a cada cliente. Cuando algo sale mal, nos esforzaremos por ayudarle y encontrar una solución justa. La satisfacción del cliente no es un eslogan para nosotros: así hemos construido un negocio a lo largo de los años y así queremos seguir creciendo.

Algunos datos prácticos que quizá quiera conocer antes de las condiciones completas:

  • Envío gratuito en todos los pedidos — a Irlanda y a otros 24 países de la UE, sin importe mínimo de compra
  • Garantía de llegada en buen estado — una planta que llega dañada se sustituye o se reembolsa (consulte nuestra política de reembolsos)
  • El derecho de desistimiento de 14 días se aplica a los artículos que no son plantas; las plantas vivas quedan excluidas en virtud del artículo 16, letra d), de la Directiva 2011/83/UE
  • Contacte con nosotros en cualquier momento en info@plantgift.ie — leemos todos los correos
INTRODUCCIÓN
Este sitio web es operado por Plant Gift. En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Plant Gift. Plant Gift le ofrece a usted, el usuario, este sitio web, incluida toda la información, las herramientas y los Servicios disponibles en este sitio, condicionado a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo a través de nosotros, usted participa en nuestro «Servicio» y acepta quedar obligado por los siguientes términos y condiciones («Condiciones del servicio», «Condiciones»), incluidos los términos, condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia en el presente documento y/o que están disponibles mediante hipervínculo. Estas Condiciones del servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que sean navegantes, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.

Le rogamos que lea atentamente estas Condiciones del servicio antes de acceder a nuestro sitio web o utilizarlo. Al acceder a cualquier parte del sitio o utilizarla, usted acepta quedar obligado por estas Condiciones del servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún Servicio. Si estas Condiciones del servicio se consideran una oferta, la aceptación queda expresamente limitada a estas Condiciones del servicio.

Cualquier nueva función o herramienta que se añada a la tienda actual también estará sujeta a las Condiciones del servicio. Puede consultar la versión más actual de las Condiciones del servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho a actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar esta página periódicamente para comprobar si hay cambios. El uso continuado del sitio web o el acceso al mismo tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y Servicios.

SECCIÓN 1 - CONDICIONES DE LA TIENDA EN LÍNEA
Al aceptar estas Condiciones del servicio, usted declara que tiene como mínimo la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice este sitio.
No puede utilizar nuestros productos con ningún fin ilegal o no autorizado, ni puede, en el uso del Servicio, infringir ninguna ley de su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).
No debe transmitir gusanos ni virus ni ningún código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento o la infracción de cualquiera de las Condiciones dará lugar a la resolución inmediata de sus Servicios.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho a negar el Servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.
Usted entiende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de diversas redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de redes.
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio, ni ningún contacto del sitio web a través del cual se presta el Servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por comodidad y no limitarán ni afectarán de ningún otro modo a estas Condiciones.

SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No somos responsables si la información puesta a disposición en este sitio no es exacta, completa o actual. El material de este sitio se proporciona únicamente a título de información general y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones, ni confiarse en él, sin consultar fuentes de información primarias, más exactas, más completas o más actuales. Cualquier confianza que deposite en el material de este sitio será por su cuenta y riesgo.
Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no está actualizada y se proporciona únicamente a título de referencia. Nos reservamos el derecho a modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos ninguna obligación de actualizar la información de nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad supervisar los cambios en nuestro sitio.

SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y DE LOS PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho, en cualquier momento, a modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento.
No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si procede)
Determinados productos o Servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o Servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de reembolso: plantgift.ie/policies/refund-policy
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor exactitud posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su ordenador sea exacta.
Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de limitar la venta de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho a limitar las cantidades de cualquier producto o Servicio que ofrezcamos. Todas las descripciones de los productos o los precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho a descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o Servicio realizada en este sitio será nula allí donde esté prohibida.
No garantizamos que la calidad de los productos, Servicios, información u otro material comprado u obtenido por usted cumpla sus expectativas, ni que se corrija ningún error del Servicio.

SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir los pedidos realizados por la misma cuenta de cliente o desde ella, con la misma tarjeta de crédito y/o los pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o de envío. En caso de que realicemos un cambio en un pedido o lo cancelemos, podremos intentar notificárselo poniéndonos en contacto con la dirección de correo electrónico y/o la dirección de facturación o el número de teléfono facilitados en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho a limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro exclusivo juicio, parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.

Usted se compromete a proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y exacta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted se compromete a actualizar puntualmente su cuenta y demás información, incluida su dirección de correo electrónico, los números de sus tarjetas de crédito y sus fechas de caducidad, para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted cuando sea necesario.

Para más detalles, consulte nuestra Política de reembolso: plantgift.ie/policies/refund-policy

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros que no supervisamos ni sobre las que tenemos control alguno ni intervención.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos el acceso a dichas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de su uso de las herramientas opcionales de terceros ni relacionada con él.
Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio será enteramente por su cuenta y riesgo y a su discreción, y debe asegurarse de conocer y aprobar las condiciones en las que dichas herramientas son proporcionadas por el proveedor o los proveedores terceros correspondientes.
También podemos, en el futuro, ofrecer nuevos Servicios y/o funciones a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones y/o Servicios también estarán sujetos a estas Condiciones del servicio.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Determinados contenidos, productos y Servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.
Los enlaces de terceros de este sitio pueden dirigirle a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido ni la exactitud, y no garantizamos ni tendremos responsabilidad ni obligación alguna respecto de materiales o sitios web de terceros, ni respecto de cualesquiera otros materiales, productos o Servicios de terceros.
No somos responsables de ningún perjuicio o daño relacionado con la compra o el uso de bienes, Servicios, recursos, contenidos o cualesquiera otras transacciones realizadas en relación con sitios web de terceros. Le rogamos que revise atentamente las políticas y prácticas del tercero y se asegure de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relativas a productos de terceros deben dirigirse al tercero.

SECCIÓN 9 - COMENTARIOS DE LOS USUARIOS, OPINIONES Y OTROS ENVÍOS
Si, a petición nuestra, usted envía determinados envíos específicos (por ejemplo, participaciones en concursos) o, sin que se lo hayamos solicitado, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (conjuntamente, «comentarios»), usted acepta que podamos, en cualquier momento y sin restricción alguna, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otro modo en cualquier medio cualesquiera comentarios que nos remita. No tenemos ni tendremos obligación alguna (1) de mantener la confidencialidad de ningún comentario; (2) de pagar compensación alguna por ningún comentario; ni (3) de responder a ningún comentario.
Podemos, aunque no tenemos obligación de hacerlo, supervisar, editar o eliminar el contenido que determinemos, a nuestra entera discreción, que es ilícito, ofensivo, amenazante, injurioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otro modo objetable, o que vulnera la propiedad intelectual de cualquier parte o estas Condiciones del servicio.
Usted acepta que sus comentarios no vulnerarán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, de marca, de privacidad, de personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Asimismo, acepta que sus comentarios no contendrán material injurioso o de otro modo ilícito, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro software malicioso que pudiera afectar de algún modo al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona ni inducirnos a error de ningún otro modo, a nosotros o a terceros, en cuanto al origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable de los comentarios que realice y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad ni obligación por los comentarios publicados por usted o por cualquier tercero.

SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL
El envío de su información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad, que puede consultarse aquí: plantgift.ie/policies/privacy-policy

SECCIÓN 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber en nuestro sitio o en el Servicio información que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que pueden referirse a descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío de productos, plazos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y a cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que usted haya enviado su pedido).
No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otra, la información sobre precios, salvo que así lo exija la ley. Ninguna fecha específica de actualización o revisión aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe interpretarse como indicación de que toda la información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.

SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS
Además de otras prohibiciones establecidas en las Condiciones del servicio, se le prohíbe utilizar el sitio o su contenido: (a) con cualquier fin ilícito; (b) para inducir a otros a realizar actos ilícitos o a participar en ellos; (c) para infringir cualesquiera reglamentos, normas o leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales; (d) para infringir o vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) para acosar, maltratar, insultar, dañar, difamar, calumniar, denigrar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilice o pueda utilizarse de cualquier manera que afecte a la funcionalidad o al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para enviar spam o para realizar phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; (j) con cualquier fin obsceno o inmoral; o (k) para interferir en las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet, o para eludirlas. Nos reservamos el derecho a poner fin a su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por infringir cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 13 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos, declaramos ni aseguramos que su uso de nuestro Servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del Servicio sean exactos o fiables.
Usted acepta que, de vez en cuando, podamos retirar el Servicio durante periodos de tiempo indefinidos o cancelar el Servicio en cualquier momento, sin previo aviso.
Usted acepta expresamente que el uso del Servicio, o la imposibilidad de utilizarlo, es por su cuenta y riesgo exclusivos. El Servicio y todos los productos y Servicios que se le entregan a través del Servicio se proporcionan (salvo que nosotros indiquemos expresamente lo contrario) «tal cual» y «según disponibilidad» para su uso, sin declaraciones, garantías ni condiciones de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un fin determinado, durabilidad, titularidad y no infracción.
En ningún caso Plant Gift, nuestros directores, responsables, empleados, empresas afiliadas, agentes, contratistas, becarios, proveedores, prestadores de Servicios o licenciantes serán responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamación ni de ningún daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de ningún tipo, incluidos, entre otros, el lucro cesante, la pérdida de ingresos, la pérdida de ahorros, la pérdida de datos, los costes de sustitución o cualesquiera daños similares, ya sea con base contractual, extracontractual (incluida la negligencia), en la responsabilidad objetiva o de otro modo, derivados de su uso de cualquier parte del Servicio o de cualquier producto adquirido mediante el Servicio, o de cualquier otra reclamación relacionada de algún modo con su uso del Servicio o de cualquier producto, incluidos, entre otros, cualesquiera errores u omisiones en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo sufrido como consecuencia del uso del Servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición de otro modo a través del Servicio, incluso si se ha advertido de su posibilidad. Dado que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Plant Gift y a nuestra matriz, filiales, empresas afiliadas, socios, responsables, directores, agentes, contratistas, licenciantes, prestadores de Servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados, frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, presentada por cualquier tercero debido a su incumplimiento de estas Condiciones del servicio o de los documentos que estas incorporan por referencia, o derivada de dicho incumplimiento, o de su infracción de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD
En el caso de que se determine que alguna disposición de estas Condiciones del servicio es ilícita, nula o inexigible, dicha disposición será no obstante exigible en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, y la parte inexigible se considerará separada de estas Condiciones del servicio; dicha determinación no afectará a la validez ni a la exigibilidad de las demás disposiciones restantes.

SECCIÓN 16 - RESOLUCIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas con anterioridad a la fecha de resolución perdurarán tras la resolución de este acuerdo a todos los efectos.
Estas Condiciones del servicio son efectivas salvo que, y hasta que, sean resueltas por usted o por nosotros. Usted puede resolver estas Condiciones del servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios, o cuando deje de utilizar nuestro sitio.
Si, a nuestro exclusivo juicio, usted incumple, o sospechamos que ha incumplido, cualquier término o disposición de estas Condiciones del servicio, también podremos resolver este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de resolución inclusive; y/o, en consecuencia, podremos denegarle el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de los mismos).

SECCIÓN 17 - ACUERDO ÍNTEGRO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones del servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estas Condiciones del servicio y cualesquiera políticas o normas de funcionamiento publicadas por nosotros en este sitio o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo y el entendimiento íntegros entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, sustituyendo cualesquiera acuerdos, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneos, ya sean orales o escritos, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, cualesquiera versiones anteriores de las Condiciones del servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.

SECCIÓN 18 - LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas Condiciones del servicio y cualesquiera acuerdos separados en virtud de los cuales le prestemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación irlandesa.

SECCIÓN 19 - CAMBIOS EN LAS CONDICIONES DEL SERVICIO
Puede consultar la versión más actual de las Condiciones del servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, a actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar nuestro sitio web periódicamente para comprobar si hay cambios. El uso continuado de nuestro sitio web o del Servicio, o el acceso a los mismos, tras la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones del servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 20 - DATOS DE CONTACTO
Las preguntas sobre las condiciones del servicio deben dirigirse a info@plantgift.ie.
Nuestros datos de contacto figuran a continuación:
PlantGift
info@plantgift.ie
Knocklyon, Dublín 16, Irlanda (dirección de correspondencia — no somos un vivero abierto al público)
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