Declaración de accesibilidad

Compromiso de accesibilidad

En PlantGift queremos que todos puedan navegar, elegir y pedir plantas de forma independiente, sea cual sea la tecnología que utilicen. Esta declaración explica qué tan accesible es nuestro sitio web actualmente, qué sabemos que aún no está bien y cómo decirnos cuándo nos equivocamos.

Estado de conformidad

Nuestro sitio web es parcialmente conforme con las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) 2.1 Nivel AA. "Parcialmente conforme" significa que la mayor parte del estándar se cumple, pero parte del contenido aún no se ajusta completamente. Las excepciones específicas de las que somos conscientes se enumeran en Limitaciones conocidas a continuación.

WCAG 2.1 Nivel AA es el punto de referencia al que se refiere la norma europea armonizada EN 301 549 y la Ley Europea de Accesibilidad.

Qué cumple actualmente el estándar

Verificado en nuestra página de inicio, páginas de colecciones, páginas de productos, artículos de blog, carrito y páginas de información:

• Las combinaciones de color de texto y fondo en todo el sitio cumplen el mínimo de contraste AA de 4.5:1
• Cada página tiene un enlace "saltar al contenido", un idioma de página declarado y puntos de referencia principales y de navegación con nombre
• Todas las imágenes llevan texto alternativo; las imágenes decorativas están correctamente marcadas como decorativas para que los lectores de pantalla las omitan
• Todos los campos de formulario tienen etiquetas programáticas
• La presentación de diapositivas de la página de inicio se puede pausar, y ningún contenido se mueve o actualiza automáticamente sin un control
• Las tablas de datos utilizan celdas de encabezado adecuadas
• Ningún contenido depende de un orden de tabulación forzado, marcos sin título o texto de enlace como "haga clic aquí"

Herramientas de accesibilidad en este sitio

Un menú de accesibilidad está disponible en cada página. Le permite cambiar el tamaño del contenido, elegir un perfil adecuado para la discapacidad motora, el daltonismo, la discapacidad visual, el enfoque cognitivo, la seguridad contra la epilepsia o el TDAH, ajustar la configuración visual y restablecer todo a los valores predeterminados.

Estas herramientas son una adición a un sitio accesible, no un sustituto. Tratamos cualquier barrera subyacente como un defecto a corregir en el propio sitio.

Limitaciones conocidas

Somos conscientes de lo siguiente y estamos trabajando en ello:

• Texto alternativo en parte del catálogo. Algunas descripciones de imágenes de productos se generan a partir del nombre del producto. Identifican con precisión la planta, el tamaño de su maceta y su altura, pero describen el producto en lugar de la fotografía específica.
• Componentes de terceros. El proceso de pago, los proveedores de pago, la ventana de chat y el propio menú de accesibilidad son proporcionados por terceros. Elegimos proveedores teniendo en cuenta la accesibilidad, pero no controlamos su código y no podemos garantizar su conformidad.
• Sin auditoría independiente. La evaluación a continuación es nuestra propia revisión interna. Todavía no hemos encargado una auditoría de accesibilidad a terceros ni pruebas con usuarios de tecnología de asistencia.

Recientemente resuelto

• Contraste de color. Tres combinaciones de texto y fondo, incluido el banner de entrega que se muestra en cada página, estaban por debajo del mínimo de 4.5:1. Corregido el 2 de septiembre de 2026: todas las combinaciones ahora pasan.
• Encabezados de nivel superior duplicados. Ocho páginas de destino presentaban dos encabezados de nivel uno, lo que hacía que la estructura de la página fuera ambigua para los usuarios de lectores de pantalla. Corregido el 2 de septiembre de 2026: cada página ahora tiene exactamente uno.
• Enlaces de héroe. Los enlaces de país en el banner de entrega se mostraban en un color oscuro sobre un fondo fotográfico. Corregido el 2 de septiembre de 2026: ahora coinciden con el texto circundante y mantienen un subrayado para que sigan siendo identificables como enlaces.

Cómo evaluamos este sitio

• Método: autoevaluación: comprobaciones automatizadas según los criterios de éxito de WCAG 2.1 Nivel AA, más revisión manual de la estructura de la página, encabezados, contraste de color, formularios y texto alternativo
• Páginas muestreadas: página de inicio, una página de colección, una página de producto, un artículo de blog, el carrito y nuestras páginas de información y políticas
• Fecha de esta evaluación: 2 de septiembre de 2026
• Declaración revisada por última vez: 2 de septiembre de 2026

Revisamos esta declaración cada vez que realizamos un cambio significativo en el sitio web, y al menos una vez al año.

Comentarios y contacto

Si encuentra una barrera que no hemos enumerado, o necesita algo en este sitio en un formato diferente, por favor díganoslo, nos ayuda a solucionarlo para todos.

• Correo electrónico: info@plantgift.ie — por favor, incluya la dirección de la página y una breve descripción del problema
• Chat: la ventana de chat en la parte inferior de cualquier página; si no estamos disponibles, los mensajes nos llegan por correo electrónico

Nuestro objetivo es acusar recibo de los informes de accesibilidad en el plazo de un día hábil y responder sustancialmente en el plazo de cinco días hábiles. Si una solución tarda más, le informaremos de lo que estamos haciendo y le ofreceremos otra forma de completar su pedido mientras tanto.

Si no está satisfecho

Si se pone en contacto con nosotros por una barrera de accesibilidad y no está satisfecho con nuestra respuesta, puede elevar el asunto a la autoridad nacional responsable de la accesibilidad de los servicios en su país. En Irlanda, las consultas generales de los consumidores también pueden presentarse ante la Comisión de Competencia y Protección del Consumidor.