Política de envío
Envío gratuito, siempre
Todos los pedidos se envían gratis — a Irlanda y a otros 24 países de la UE, sin importe mínimo de compra. No hay gastos ocultos al finalizar la compra; el precio que ve en la página del producto es el que paga.
Plazos de entrega
Irlanda y todos los destinos de la UE: 5–8 días laborables desde el envío.
Tenga en cuenta que se trata de plazos de entrega previstos y que pueden variar. En temporadas de mucha demanda (fiestas de diciembre, Día de la Madre, Semana Santa) o por cuestiones logísticas de los transportistas pueden producirse retrasos puntuales — le avisaremos si se produce algún cambio significativo.
Transporte seguro de las plantas
Cada planta se embala en una caja diseñada a medida, con protección del cepellón, sujeción de los tallos y ajustes climáticos estacionales (aislamiento en invierno, ventilación en verano). Nuestro embalaje ha llevado ya miles de plantas por toda Europa y, cuando algo sale mal en el transporte, nuestra garantía de llegada en buen estado le cubre.
Seguimiento de su pedido
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento para que pueda seguir su planta desde nuestros viveros asociados hasta su puerta. Si no encuentra el correo, revise la carpeta de spam o escríbanos a info@plantgift.ie y se lo reenviaremos.
Instrucciones de entrega
Si necesita dejar instrucciones de entrega concretas (lugar seguro, vecino, dirección de empresa, franja horaria), indíquelas al finalizar la compra o escríbanos después de realizar el pedido. En el caso de plantas de gran tamaño y entregas paletizadas, conviene que haya alguien disponible para recibir el pedido.
¿No estará en casa el día de la entrega?
Nuestros transportistas suelen intentar dejar el paquete en un lugar seguro o con un vecino siempre que sea posible. Si no hay nadie disponible ni existe un lugar seguro, el transportista normalmente lo intentará de nuevo el siguiente día laborable o dejará un aviso con instrucciones para su recogida.
Pedidos grandes & entregas para profesionales
Los pedidos de paisajismo al por mayor (más de 50 plantas) y las cuentas profesionales pueden organizarse con entrega paletizada en una fecha programada que se adapte a su obra. Escríbanos a info@plantgift.ie con los detalles de su proyecto y la franja de entrega que prefiera — se lo confirmaremos en un día laborable.
¿Algo no va bien con la entrega?
Si un paquete se retrasa, no llega o llega en malas condiciones, escríbanos cuanto antes a info@plantgift.ie. Nos esforzaremos por ayudarle con rapidez y encontrar una solución justa — la satisfacción del cliente es realmente nuestra prioridad.