Verzendbeleid

Altijd gratis verzending

Alle bestellingen worden gratis verzonden — naar Ierland en 24 andere EU-landen, zonder minimumbesteding. Er zijn geen verborgen kosten bij het afrekenen; de prijs die u op de productpagina ziet, is de prijs die u betaalt.

Levertijden

Ierland en alle EU-bestemmingen: 5–8 werkdagen na verzending.

Let op: dit zijn verwachte levertijden en zij kunnen wijzigen. In drukke periodes (de feestdagen in december, Moederdag, Pasen) of door de logistiek van de koeriers kan af en toe vertraging optreden — wij nemen contact met u op als er iets wezenlijks verandert.

Veilig transport van planten

Elke plant wordt verpakt in een speciaal ontwikkelde doos met bescherming van de kluit, ondersteuning van de stelen en seizoensgebonden klimaataanpassingen (isolatie in de winter, ventilatie in de zomer). Onze verpakking heeft al duizenden planten door heel Europa gebracht — en als er onderweg toch een keer iets misgaat, bent u gedekt door onze gezond-aankomstgarantie.

Uw bestelling volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met trackinggegevens, zodat u uw plant kunt volgen van onze partnerkwekers tot aan uw deur. Kunt u de e-mail niet vinden, kijk dan in uw spammap of mail ons op info@plantgift.ie, dan sturen wij hem opnieuw.

Bezorginstructies

Wilt u specifieke bezorginstructies meegeven (veilige plek, buren, zakelijk adres, bezorgmoment), voeg deze dan toe bij het afrekenen of mail ons nadat u de bestelling hebt geplaatst. Bij grote planten en palletleveringen is het raadzaam dat er iemand aanwezig is om de bestelling in ontvangst te nemen.

Niet thuis op de bezorgdag?

Onze koeriers proberen het pakket doorgaans op een veilige plek of bij de buren af te geven waar dat mogelijk is. Is er niemand aanwezig en is er geen veilige plek, dan doet de koerier meestal de eerstvolgende werkdag een nieuwe poging of laat hij een kaartje achter met instructies om het pakket op te halen.

Grotere bestellingen & zakelijke levering

Grote bestellingen voor tuinaanleg (vanaf 50 planten) en zakelijke accounts kunnen worden geleverd op pallet, op een datum die op uw project is afgestemd. Mail ons op info@plantgift.ie met de gegevens van uw project en het gewenste bezorgmoment — wij bevestigen binnen één werkdag.

Iets mis met de levering?

Is een pakket vertraagd, zoek of komt het in slechte staat aan, mail ons dan zo snel mogelijk op info@plantgift.ie. Wij zullen ons inspannen om u snel te helpen en tot een eerlijke oplossing te komen — klanttevredenheid heeft bij ons werkelijk voorrang.