FAQ

Bezorging is gratis bij alle bestellingen - in 25 EU-landen, zonder minimumbestelbedrag. Elke bestelling wordt met track & trace bezorgd en valt onder onze gezond-aankomstgarantie.

We bezorgen in 25 EU-landen. De bezorging duurt meestal 5–8 werkdagen na verzending. Dit zijn schattingen die in drukke periodes kunnen veranderen. Op dit moment bezorgen we niet in het Verenigd Koninkrijk, inclusief Noord-Ierland.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met trackinggegevens.

Je planten worden rechtstreeks door onze partnerkwekers met een koerier met tracking verstuurd. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met trackinggegevens, zodat je de reis kunt volgen.

Wil je een statusupdate? Mail dan naar info@plantgift.ie.

Planten worden verpakt in beschermende dozen en verstuurd met een koerier met tracking. Komt een plant beschadigd, ziek of in slechte staat aan, mail dan binnen 48 uur na bezorging met een paar foto's naar info@plantgift.ie. Dan vervangen we de plant of betalen we hem terug op grond van onze gezond-aankomstgarantie.

Nee. PlantGift is een online winkel, dus we bieden geen afhaalmogelijkheid of showroom aan. Elke bestelling wordt bij je thuis bezorgd.

Als een plant dit ondersteunt, kun je bij het afrekenen een cadeaubericht toevoegen. Zoek naar de berichtoptie op de productpagina.

Levende planten zijn bederfelijke goederen en vallen niet onder het gebruikelijke herroepingsrecht van 14 dagen, dus we nemen levende planten niet terug als je bedenkt dat je ze toch niet wilt. Komt een plant beschadigd of in slechte staat aan, mail dan binnen 48 uur met foto's naar info@plantgift.ie. Dan vervangen we de plant of betalen we hem terug. Artikelen die geen plant zijn, kun je binnen 14 dagen retourneren.

Wil je een bestelling wijzigen of annuleren? Mail ons dan zo snel mogelijk, dan doen we ons best om je te helpen. Zie ons retourbeleid.

Op dit moment bieden we geen cadeaubonnen aan.