Toegankelijkheidsverklaring

Toegankelijkheidsverklaring

Bij PlantGift willen we dat iedereen zelfstandig planten kan bekijken, kiezen en bestellen, welke technologie ze ook gebruiken. Deze verklaring legt uit hoe toegankelijk onze website momenteel is, wat we weten dat nog niet in orde is, en hoe u ons kunt vertellen wanneer we het fout doen.

Conformiteitsstatus

Onze website is gedeeltelijk conform de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Niveau AA. "Gedeeltelijk conform" betekent dat het grootste deel van de standaard wordt nageleefd, maar dat sommige inhoud nog niet volledig conform is. De specifieke uitzonderingen waarvan we op de hoogte zijn, staan vermeld onder Bekende beperkingen hieronder.

WCAG 2.1 Niveau AA is de benchmark waarnaar wordt verwezen in de geharmoniseerde Europese norm EN 301 549 en door de Europese Toegankelijkheidswet.

Wat momenteel aan de standaard voldoet

Gecontroleerd op onze homepage, collectiepagina's, productpagina's, blogartikelen, winkelwagen en informatiepagina's:

• Tekst- en achtergrondkleurcombinaties op de site voldoen aan het AA-contrastminimum van 4.5:1
• Elke pagina heeft een "overslaan naar inhoud"-link, een gedeclareerde paginataal en benoemde hoofd- en navigatiemarkeringen
• Alle afbeeldingen hebben alternatieve tekst; decoratieve afbeeldingen zijn correct gemarkeerd als decoratief, zodat schermlezers ze overslaan
• Alle formuliervelden hebben programmatische labels
• De homepage-slideshow kan worden gepauzeerd en geen inhoud beweegt of wordt automatisch bijgewerkt zonder een bedieningselement
• Gegevenstabellen gebruiken de juiste header-cellen
• Geen inhoud is afhankelijk van een gedwongen tabvolgorde, titelloze frames of linktekst zoals "klik hier"

Toegankelijkheidstools op deze site

Een toegankelijkheidsmenu is beschikbaar op elke pagina. Hiermee kunt u de inhoud vergroten of verkleinen, een profiel kiezen dat geschikt is voor motorische beperkingen, kleurenblindheid, visuele beperkingen, cognitieve focus, epilepsieveiligheid of ADHD, visuele instellingen aanpassen en alles terugzetten naar de standaardinstellingen.

Deze tools zijn een aanvulling op een toegankelijke site, geen vervanging ervan. We behandelen elke onderliggende barrière als een defect dat in de site zelf moet worden opgelost.

Bekende beperkingen

We zijn ons bewust van het volgende en werken eraan:

• Alternatieve tekst op een deel van de catalogus. Sommige productafbeeldingbeschrijvingen worden gegenereerd op basis van de productnaam. Ze identificeren de plant, de potmaat en de hoogte nauwkeurig, maar ze beschrijven het product in plaats van de specifieke foto.
• Componenten van derden. Afrekenen, betalingsproviders, het chatvenster en het toegankelijkheidsmenu zelf worden geleverd door derden. We kiezen leveranciers met toegankelijkheid in gedachten, maar we controleren hun code niet en we kunnen hun conformiteit niet garanderen.
• Geen onafhankelijke audit. De onderstaande beoordeling is onze eigen interne beoordeling. We hebben nog geen externe toegankelijkheidsaudit of testen met gebruikers van ondersteunende technologieën laten uitvoeren.

Recent opgelost

• Kleurcontrast. Drie tekst- en achtergrondcombinaties, inclusief de bezorgbanner die op elke pagina wordt getoond, vielen onder het minimum van 4.5:1. Gecorrigeerd op 2 september 2026 — alle combinaties voldoen nu.
• Dubbele top-level koppen. Acht landingspagina's presenteerden twee niveau-één koppen, wat de paginastructuur ambigu maakte voor schermlezergebruikers. Gecorrigeerd op 2 september 2026 — elke pagina heeft nu precies één.
• Hero-links. Landlinks in de bezorgbanner werden weergegeven in een donkere kleur tegen een fotografische achtergrond. Gecorrigeerd op 2 september 2026 — ze komen nu overeen met de omringende tekst en behouden een onderstreping, zodat ze herkenbaar blijven als links.

Hoe we deze site hebben beoordeeld

• Methode: zelfevaluatie — geautomatiseerde controles tegen WCAG 2.1 Niveau AA succescriteria, plus handmatige beoordeling van paginastructuur, koppen, kleurcontrast, formulieren en alternatieve tekst
• Bemonsterde pagina's: homepage, een collectiepagina, een productpagina, een blogartikel, de winkelwagen en onze informatie- en beleidspagina's
• Datum van deze beoordeling: 2 september 2026
• Verklaring laatst beoordeeld: 2 september 2026

We herzien deze verklaring telkens wanneer we een belangrijke wijziging aan de website aanbrengen, en minstens één keer per jaar.

Feedback en contact

Als u een barrière vindt die we niet hebben vermeld, of als u iets op deze site in een ander formaat nodig heeft, vertel het ons dan — het helpt ons om het voor iedereen op te lossen.

• E-mail: info@plantgift.ie — vermeld alstublieft het paginadres en een korte beschrijving van het probleem
• Chat: het chatvenster onderaan elke pagina; als we afwezig zijn, bereiken berichten ons via e-mail

We streven ernaar om toegankelijkheidsrapporten binnen één werkdag te bevestigen en inhoudelijk te reageren binnen vijf werkdagen. Als een oplossing langer duurt, laten we u weten wat we doen en bieden we u in de tussentijd een andere manier om uw bestelling te voltooien.

Als u niet tevreden bent

Als u contact met ons opneemt over een toegankelijkheidsbarrière en u niet tevreden bent met ons antwoord, kunt u de zaak escaleren naar de nationale autoriteit die verantwoordelijk is voor de toegankelijkheid van diensten in uw land. In Ierland kunnen algemene consumentenvragen ook worden voorgelegd aan de Competition and Consumer Protection Commission.